Casino Casoolan käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 28.5.2025
1. Johdanto
1.1 Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) määrittelevät sopimussuhteen sinun (“pelaaja”, “sinä”) ja Casino Casoolan (“Palvelu”, “me”, “meidän”) välillä.
1.2 Käyttämällä casino-casoola.fi -verkkosivustoa tai rekisteröitymällä palveluun hyväksyt nämä Ehdot sekä tietosuojakäytäntömme ja vastuullisen pelaamisen ohjeistuksen.
1.3 Mikäli et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä palvelua.
2. Määritelmät
- Pelaaja / Käyttäjä / Sinä – henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää Palvelua.
- Tili – henkilökohtainen pelitili, jonka pelaaja avaa ja hallinnoi.
- Pelit – kaikki kasinon, live-kasinon ja muiden pelituotteiden muodot, joita tarjoamme.
- Operaattori – Casino Casoolan palveluntarjoaja ja ylläpitäjä.
- Bonus – kaikki kampanja- ja bonustarjoukset, kuten ilmaiskierrokset tai bonusraha.
3. Pelaajan kelpoisuus
3.1 Pelaajan tulee olla vähintään 18-vuotias tai saavuttaa oman asuinmaansa laillinen pelikäyttöikä, mikäli se on korkeampi.
3.2 Pelaajan vastuulla on varmistaa, että rahapelaaminen verkossa on laillista hänen asuinpaikassaan.
3.3 Casino Casoolan, sen tytäryhtiöiden, kumppaneiden tai jakelijoiden työntekijät sekä heidän lähisukulaisensa eivät saa avata pelitiliä tai osallistua peleihin.
4. Tilin avaaminen ja hallinnointi
4.1 Yksi henkilö voi avata vain yhden pelitilin, samoin taloudesta, IP-osoitteesta tai laitteesta saa olla vain yksi tili.
4.2 Rekisteröityessä on annettava totuudenmukaiset, täydelliset ja ajantasaiset tiedot, kuten nimi, osoite, syntymäaika, sähköposti ja maksutiedot.
4.3 Pelaaja vastaa tilinsä kirjautumistietojen turvallisuudesta.
4.4 Operaattori voi pyytää henkilöllisyystodistuksia (esim. passi, lasku, maksutapahtumatodistus) varmistaakseen pelaajan tiedot milloin tahansa.
4.5 Vääriä tietoja sisältävät tilit suljetaan ja tilillä olevat voitot voidaan mitätöidä.
5. Tilin käyttö ja valvonta
5.1 Pelaaja on vastuussa kaikesta tilillään tapahtuvasta toiminnasta.
5.2 Tiedot tulee pitää ajan tasalla.
5.3 Pelaaja voi sulkea tilinsä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
5.4 Operaattorilla on oikeus sulkea, rajoittaa tai jäädyttää tilejä epäiltyjen väärinkäytösten, petosten tai ehtojen rikkomisen vuoksi.
5.5 Unohtuneen salasanan voi palauttaa sivuston työkalulla tai asiakaspalvelun kautta.
6. Rahansiirrot
6.1 Talletukset on tehtävä pelaajan omissa nimissä olevilla maksutavoilla.
6.2 Talletuksilla on minimija maksimirajat, jotka löytyvät pankkitoimintojen osiosta.
6.3 Operaattori ei peri talletusmaksuja, mutta maksupalveluntarjoaja voi periä kuluja.
6.4 Operaattori ei tarjoa luottoa tai rahoituspalveluita.
6.5 Talletuksia tulee käyttää vain pelaamiseen; epätavalliset talletuskuviot voivat johtaa tilin tarkastukseen tai jäädytykseen.
7. Nostot
7.1 Nostot pyritään palauttamaan samaan maksutapaan, jota käytettiin talletuksiin, mikäli mahdollista.
7.2 Nostojen minimija maksimirajat löytyvät pankkitoimintojen osiosta.
7.3 Nostopyynnöt voivat edellyttää lisävarmennuksia, kuten henkilöllisyysdokumentteja.
7.4 Nostojen käsittely pyritään suorittamaan viipymättä, mutta viivästykset maksupalveluntarjoajasta eivät ole operaattorin vastuulla.
7.5 Koko saldon nostamiseksi ja tilin sulkemiseksi tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
8. Passiiviset ja lepäävät tilit
8.1 Tili katsotaan passiiviseksi, jos kirjautumista ei ole tapahtunut kuuden (6) kuukauden aikana.
8.2 Passiivisista tileistä voidaan periä kuukausittainen hallinnointimaksu, joka vähennetään tilin saldosta.
8.3 Ennen maksujen perimistä pelaajalle ilmoitetaan asiasta.
8.4 Nollasaldolliset passiiviset tilit voidaan sulkea.
8.5 Lepäävät tilit voidaan aktivoida uudelleen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
9. Vastuullinen pelaaminen
9.1 Casino Casoola tukee vastuullista pelaamista ja tarjoaa työkaluja, kuten talletus-, tappio- ja pelisessiorajoja sekä itse-estoja.
9.2 Mikäli koet pelaamisen aiheuttavan ongelmia, käytä tarjolla olevia työkaluja tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
9.3 Lisätietoja ja tukea vastuulliseen pelaamiseen löydät esimerkiksi Peluuri-sivustolta.
10. Kielletty toiminta
10.1 Pelaaja ei saa harjoittaa petollista, yhteistoiminnallista tai laitonta toimintaa, kuten:
- rahanpesu
- botit tai automaattiset skriptit
- pelien manipulointi tai huijaus
- useiden tilien avaaminen
- VPN- tai välityspalvelimien käyttö rajoitusten kiertämiseksi
10.2 Epäillyissä väärinkäytöksissä tilit voidaan jäädyttää tai sulkea ja voitot evätä.
10.3 Tilin jakaminen tai toisen pelaaminen tililläsi on ehdottomasti kielletty.
11. Bonukset ja kampanjat
11.1 Kaikki bonukset ja kampanjat ovat voimassa niiden omien ehtojen ja kierrätysvaatimusten mukaisesti, jotka löytyvät kampanjasivulta.
11.2 Bonusten väärinkäyttö, kuten useiden tilien käyttö tai pelaajien välinen yhteistoiminta, on kielletty.
11.3 Operaattori pidättää oikeuden mitätöidä bonukset väärinkäytösten tai teknisten ongelmien ilmetessä.
11.4 Bonuksiin liittyy usein voimassaoloaikoja ja pelirajoituksia.
12. Pelien reiluus
12.1 Kaikki pelit toimittaa sertifioidut ohjelmistotoimittajat ja ne käyttävät satunnaislukugeneraattoreita (RNG) reiluuden varmistamiseksi.
12.2 Virheellisistä tai teknisistä vioista johtuvat panokset tai voitot voidaan mitätöidä.
13. Vastuunrajoitus
13.1 Operaattori ei vastaa palvelun käytöstä aiheutuvista vahingoista tai tappioista, mukaan lukien tekniset virheet, viiveet tai keskeytykset.
13.2 Pelaat omalla vastuullasi. Operaattorin vastuu rajoittuu viimeisimpään talletukseesi.
13.3 Emme vastaa kolmansien osapuolien verkkosivustojen sisällöstä tai turvallisuudesta, joihin palvelussa voi olla linkkejä.
14. Tietosuoja
14.1 Henkilötietojasi käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
14.2 Käytämme alan standardien mukaisia turvatoimia tietojesi suojaamiseksi.
14.3 Lisätietoja tietosuojasta löytyy tietosuojaselosteestamme.
15. Immateriaalioikeudet
15.1 Kaikki sivuston sisältö, tavaramerkit ja materiaalit ovat Casino Casoolan tai sen lisenssinantajien omaisuutta.
15.2 Sisällön kopioiminen, muokkaaminen tai uudelleenjulkaisu ilman lupaa on kielletty.
16. Valitukset ja riitojen ratkaisu
16.1 Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos sinulla on valitus.
16.2 Pyrimme ratkaisemaan valitukset nopeasti ja oikeudenmukaisesti.
16.3 Mikäli et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit viedä asian riippumattomalle vaihtoehtoiselle riidanratkaisuelimelle tai peliviranomaiselle.
16.4 Kaikki valitukset tulee tehdä kirjallisesti.
17. Ehtojen muutokset
17.1 Casino Casoola pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa.
17.2 Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan, ja palvelun käyttämistä muutosten jälkeen pidetään ehtojen hyväksymisenä.
17.3 Pelaajan vastuulla on tutustua ehtoihin säännöllisesti.
18. Yhteystiedot
Asiakaspalvelu ja yhteydenotot:
- Sähköposti: [email protected]
- Live-chat: Saatavilla verkkosivustolla
Lisätietoja suomalaisesta rahapelivalvonnasta löydät Peliautomaattiyhdistyksen sivuilta.
Rekisteröitymällä ja käyttämällä Casino Casoolan palveluita hyväksyt nämä käyttöehdot kokonaisuudessaan.
