Vastuullinen pelaaminen Casoolassa

Casoola on sitoutunut tarjoamaan turvallisen ja viihdyttävän peliympäristön kaikille asiakkailleen Suomessa. Pelaamisen tulee olla hauskaa ja hallittua, ja siksi panostamme vastuullisen pelaamisen edistämiseen. Ymmärrämme, että pelaaminen voi joillekin muodostua ongelmaksi, ja siksi tarjoamme selkeitä työkaluja, tietoa ja tukea, joiden avulla voit pitää pelisi hallinnassa.

Vastuullisen pelaamisen työkalut

Casoolassa voit käyttää seuraavia työkaluja oman pelaamisesi hallintaan:

Talletusrajat: Aseta päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia enimmäistalletusrajoja, jotta voit hallita rahankäyttöäsi.
Panostasot ja tappiorajat: Määritä ylärajat panostuksille ja tappioille valitsemallesi ajanjaksolle.
Peliajat: Voit asettaa pelisession maksimipituuden ja saada muistutuksen, kun aika on kulunut.
Väliaikainen pelitauko (itsekielto): Voit sulkea pelitilisi käytöstä 24 tunnista aina 30 päivään tai pidemmäksi ajaksi tarvittaessa.
Pysyvä tilin sulkeminen: Jos haluat lopettaa pelaamisen kokonaan, voit pyytää tilisi pysyvää sulkemista.

Ongelmapelaamisen tunnistaminen

Pelaamisen tulee aina olla viihdyttävää. Jos huomaat itsessäsi seuraavia merkkejä, voi olla syytä hakea apua:

Yrität voittaa takaisin häviöitäsi (”häviöiden jahtaaminen”).
Olet lainannut rahaa pelaamista varten tai myynyt omaisuutta.
Olet käyttänyt enemmän aikaa tai rahaa kuin alun perin suunnittelit.
Olet laiminlyönyt työ-, opiskelu- tai perhevelvoitteita pelaamisen takia.
Perheesi tai ystäväsi ovat ilmaisseet huolensa pelaamisestasi.
Käytät rahaa, joka on tarkoitettu välttämättömiin menoihin kuten vuokraan tai laskuihin.
Ajattelet jatkuvasti seuraavaa pelikertaa tai vetoa.

Jos vastaat myöntävästi johonkin yllä olevista, suosittelemme käyttämään vastuullisen pelaamisen työkaluja ja hakemaan apua mahdollisimman pian.

Vinkkejä vastuulliseen pelaamiseen

Aseta pelibudjetti ja pysy siinä.
Pidä pelaaminen viihteenä, älä keinona ansaita rahaa.
Älä koskaan pelaa lainarahalla.
Pidä taukoja ja rajoita peliaikaa.
Yhdistä pelaaminen muihin harrastuksiin ja sosiaalisiin aktiviteetteihin.
Vältä pelaamista stressaantuneena, masentuneena tai päihtyneenä.
Käytä vain ylimääräisiä varoja, älä välttämättömiin menoihin varattuja rahoja.

Itsearviointi ja tuki

Jos olet epävarma pelitottumuksistasi, voit tehdä anonyymin itsearviointitestimme, joka auttaa tunnistamaan mahdolliset riskit. Tarjoamme myös henkilökohtaista neuvontaa vastuullisen pelaamisen tiimiltämme sähköpostitse osoitteessa [email protected] tai live-chatin kautta.

Tilin sulkeminen ja itsekielto

Väliaikainen itsekielto: Voit sulkea tilisi käytöstä 24 tunnista 30 päivään tai pidemmäksi aikaa tarpeen mukaan.
Pysyvä itsekielto tai tilin sulkeminen: Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected] tai live-chatin kautta, jos haluat sulkea tilisi pysyvästi.
Varojen nostaminen: Muistathan pyytää mahdolliset pelitilisi varat tilillesi ennen tilin sulkemista.
Tilin uudelleenavaus: Tilin uudelleenavaus on mahdollinen, jos sulkeminen ei liittynyt peliongelmaan. Casoola pidättää oikeuden kieltäytyä avaamasta tiliä pelaajaturvallisuuden vuoksi.

Alle 18-vuotiaiden suojaaminen

Suomessa rahapelaaminen on sallittu vain 18 vuotta täyttäneille. Casoola noudattaa tätä tiukasti ja käyttää erilaisia tunnistautumis- ja ikävarmennusmenetelmiä alaikäisten pääsyn estämiseksi.

Vanhemmille ja huoltajille suosittelemme seuraavia keinoja lasten suojaamiseksi:

Asenna lapsilukko- ja suodatusohjelmia, kuten Net Nanny tai Qustodio.
Pidä kirjautumistiedot ja maksutiedot lasten ulottumattomissa.
Muista kirjautua ulos pelitililtä aina, kun poistut laitteelta.
Poista selaimesta tallennetut salasanat ja estä automaattinen täyttö.

Lisätietoja lasten turvallisuudesta netissä löydät osoitteesta www.betterinternetforkids.eu.

Apua peliongelmiin

Jos sinä tai läheisesi tarvitsette apua peliongelmiin, suosittelemme ottamaan yhteyttä seuraaviin luotettaviin tahoihin:

Voit myös asentaa BetBlocker-ohjelman, joka estää pääsyn rahapelisivustoille laitteillasi.

Luottamuksellista tukea saat ottamalla yhteyttä vastuullisen pelaamisen tiimiimme osoitteessa [email protected].

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää vastuullisesta pelaamisesta tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse [email protected] tai live-chatin kautta.

Muista: Pelaamisen tulee aina olla hauskaa ja hallittua. Pidä pelisi vastuullisena ja pyydä apua tarvittaessa.